“在社区党群服务中心办理‘4050’人员信息登记,工作人员的服务态度真好,细心又有耐心。”5月6日,在淄博高新区四宝山街道金都花园社区党群服务中心大厅办业务的社区居民李芸说,“一对一”讲解政策,“面对面”答疑解惑,“手把手”指导办理,让她感受到家门口的精准服务、快速服务。 整理“便民小贴士”、开通“移动便民服务岗”、开设“就业直通车”、设置“民情小屋服务站”……今年以来,淄博高新区四宝山街道金都花园社区党群服务中心为群众办事提供“精准导航”,创新设立多个高频事项便民应用场景,便民服务贴心入心,最大限度提升群众幸福感。聚焦“顺心服务”,强化便民“精准快”。金都花园社区精准梳理群众办事中咨询较多的部门信息,详细写明地址、联系电话等,通过社区微信公众号不定期更新转发,整理出方便群众查找的“便民小贴士”;依托“书记和您拉拉呱”活动,将便民服务搬到拉呱现场,开通“移动便民服务岗”,方便群众楼下享受帮办代办及业务咨询等;整合辖区内就业招聘信息,常态化更新,开设“就业直通车”,为企业招工提供良好的平台,提高服务效能,方便辖区居民家门口实现就业;将所有代办帮办业务所涉及的内容延伸至各小区民情小屋,并注明提交材料规范,方便群众就近实现业务代办。同时,金都花园社区还增设“爱心衣角”,固定开放时间,免费为辖区居民修补衣服,实现党群服务中心便民服务内容外拓。 惠民场景一幕幕,便民服务故事天天有,幸福感在家门口延伸。金都花园社区负责人表示,社区将持续延伸“场景化”便民服务范围,推进设立更多为民服务项目,让基层治理水平和群众满意度得到“双提升”。 (全媒体记者 徐勐) |