通讯员 师秀芝 “我们信业商厦东城店43家商铺能在年后顺利营业,离不开大厅工作人员的热心帮助和贴心服务,他们可是帮我们大忙了,非常感谢!”肥城信业商厦冉经理由衷地说。 年前,冉经理到政务服务大厅集中办理43家进驻商铺开业手续。工作人员了解情况后,针对这种同一区域、同一行业、同一事项的业务,立即启动“批量办”服务模式,安排企业服务专员提前介入指导,“手把手”帮助冉经理准备申请材料,避免个别材料出现问题耽误整体手续办理。 同时细化现场勘验内容,做好勘前计划,避免遗漏或重复勘验。最终43家商铺同一个委托人提交申请,工作人员同时受理、同时审核、同时勘验、同时审批,在最短时间内完成手续办理,确保全部商铺顺利开业。 |