近日,临沂高新区行政审批服务局紧盯企业和群众“急难愁盼”问题,不断深化工程建设项目审批制度改革,在审批服务上做“加法”,优化营商环境,进一步助力全区经济发展。 在政企联系上做“加法”。推出“助企行动帮包”制度,通过提前介入、靠上服务,全流程提供帮办代办服务。目前,全区64个重点项目均配备 “专属帮包领导”和“联络员”,定时定期联系企业。截至目前,专属帮包领导”和“联络员”已累计上门服务企业120余人次,为企业解决问题50余件,协助26家企业推进了相关手续的办理,获得企业好评。 在部门配合上做“加法”。针对今年重点项目手续办理,临沂高新区行政审批服务局积极作为,主动加强与自然资源和规划分局、园区建设办公室等职能部门之间的沟通和联系,及时了解前置手续办理情况,一旦前置条件完成审批,立即启动后续审批程序,将相关手续即时办结。 在拓宽服务渠道上做“加法”。开辟重点项目绿色通道,提供错时服务、延时服务和节假日预约办理服务,同时公布办公电话,为企业和群众提供全天候咨询和服务,做到特事特办、急事急办,最大限度方便企业和群众办事。 在提升群众满意度上做“加法”。为持续提升群众满意度,打造一流政务服务 "软环境" ,临沂高新区行政审批服务局结合 "我为群众办实事" 主题教育活动和营商环境评价,建立企业回访机制,重点听取企业对手续办理的意见建议,摸清工程建设项目全过程审批情况,对企业和群众遇到的难点堵点问题,有针对性地采取措施加以解决。 临沂高新区行政审批服务局有关负责人表示,将坚持做好审批服务“加法”这篇文章,想群众之所想,急群众之所急,以高质量的服务推动全区经济持续快速发展。 通讯员 吕世友 |