记者 钟建军 通讯员 于跃 聚焦企业办理公证业务难点、痛点,打通堵点、卡点,烟台市公证机构推出公证服务企业联络员机制,通过拉清单、挂台账、专员专群、畅通多条渠道实行点对点公证服务。目前,烟台市公证机构已同26家国企、5家合资企业、45家中小微企业建立联络机制,实现89项公证事项一次办好,40余项公证项目线上全网通办、线下“异地可办”。 以“需求”“问题”为导向,拓展优质服务。为企业量身定制绿色公证流程,烟台公证机构通过电话微信一对一沟通、网上材料点对点审核、公证方案一企一定制,让企业只跑一次、来了就办、一次办好。企业全天24小时均可通过电话、微信、邮箱等多种渠道联系公证人员办理公证业务。前期,烟台某海洋工程有限公司因授权人签署的外文文件未经公证,导致向欧洲某企业交付船舶受阻,连夜向公证联络员微信“求助”。鲁东公证处知悉后立即开通“绿色通道”,上门为其办理公证业务,帮助企业顺利交付产品,化解了企业违约风险。 以“数据”“网络”为驱动,赋能远程体验。以大数据平台为依托,打破部门间数据壁垒,烟台公证机构积极打造“公证辅助证明无纸化场景台”,将远程视频公证业务向企业业务全面扩展,为企业提供更加便捷、高效的公证服务。通过配置远程“零接触”公证终端,企业法人仅需手机扫码,按照操作提示,完成身份验证、文件阅读、电子签章、视频连线等几个步骤,就可以在一小时内完成异地远程视频公证。今年,烟台市公证人员曾采取远程视频方式为身在国外法人办理委托书公证,为企业挽回近3亿元损失。 以“发展”“突破”为核心,强化公证保障。围绕市委、市政府工程项目招投标、国有土地挂牌出让等重大项目,烟台市公证机构通过联络员机制主动联系办理公证业务,全年办理此类公证涉及标的额已超百亿元。与市外办沟通协作,为企业提供代办认证服务,发挥出公证在涉外法律服务领域的优势,整合领事认证服务、外文翻译服务等资源,年均开具超2000份涉外公证书,助力企业开展境外经贸活动。 |