齐鲁在线5月12日讯 为切实做好群众关注的民生问题,提高辖区群众的安全感和满意度,平阴县公案局榆山第一派出所结合辖区实际情况,紧扣群众关心的焦点、难点、热点问题,大力开展各项民生警务工作,受到了辖区群众的一致好评。 主动上门,服务到家。针对辖区老,弱,病,残等行动不方便人员不易到窗口办理证件的实际情况,积极开展上门服务,变“被动服务”为“主动服务”,深入辖区主动上门为老,弱,病,残群众提供证件办理服务。今年以来,榆山第一派出所先后前往辖区建筑公司家属院、林业局宿舍、文华园小区、县医院住院部为4名行动不便群众办理了身份证件,同时不忘将办理好的证件送到他们手中,让他们真正地感受到公安机关的关爱和温暖。此外,为进一步优化服务,还专门开辟了服务学生“绿色通道”,主动前往平阴四中上门受理学生身份证信息225人,并在市局制证所、县局户政科的大力支持下,确保了学生证件提前制作到达,确保了学生4月14日体育中考的用证需求。 深入工作,促进和谐。积极主动开展警务工作,做好矛盾纠纷的调处工作。通过深入辖区,上门走访,听取群众心声等方式作为化解矛盾纠纷的一个重要环节,了解双方的意见和想法,监督、督促双方当事人按时按要求履行协议。2016年4月29日,榆山第一派出所接民生警务平台推送件赵某安先生来电反映称:自己的孩子在生态园要工资时被老板打伤,接报警后,榆山第一派出所民警迅速出警,加班加点对该案件快查快结,当事人对案件调解处理结果非常满意,对办案民警的办案效率表示感谢。 互动交流,改进工作。针对前期全局人员工作岗位调整,榆山第一派出所新任社区民警积极深入社区、村居,深入群众,在尽快熟悉掌握辖区各项基础业务数据的基础上,听民声,察民情,知民意,通过与群众面对面的互动交流,征求意见13条,并对意见建议及时进行了梳理,整改。 四是不断宣传,加强防范。结合辖区诈骗、盗窃类案件多发的特点、规律,榆山第一派出所针对辖区电信诈骗案件高发的实际,借助有3.5万关注用户的 “掌上平阴”微信平台,推出《郝警官说案》;针对沿街商户,借助商桥报推出《郝警官说防范》;同时,定期到村委会利用村居“大喇叭”积极开展防电信诈骗宣传工作,警示辖区群众提高防范意识;另外,通过组织民警发放防范电信诈骗非法集资宣传手册、防盗宣传单,介绍安全防范的基本常识,有效提高了广大群众的安全防范意识和自防能力。 |