通讯员 刘旭东 万辰阳 报道 本报讯 “我父亲常年卧床、行动不便,请问这种情况如何办理不动产换证业务?”近日,市民李先生来到日照经开区政务服务中心,焦急地向工作人员咨询。 “先生您别急,我们上门为您办理。”了解到李先生的情况后,窗口工作人员当场回答。次日上午,日照经开区税务局与不动产登记中心窗口工作人员组成的上门服务小分队来到老人家中,在核验相关手续材料无误后,工作人员详细问询,确认老人精神状态良好,能够精准表达诉求,服务小分队当场为老人办理了相关业务。 “服务热情周到,给我们老百姓办了件大实事,解决了大问题啊。”老人伸出大拇指感激地说。 近年来,日照经开区税务局始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,结合“便民办税春风行动”,聚焦老年人、残疾人等特殊人员办税缴费需求,不断完善服务措施,拓展服务渠道,提供“一站式”服务和上门服务,解决特殊人员“急难愁盼”问题,切实做到服务群众“零距离”、服务事项“零缺位”。 |